隐私政策
最近更新：2025年6月16日
【本游戏产品的开发者（软件著作权登记主体）：芜湖真硕网络科技有限公司】
本隐私政策是由广州金乌网络科技有限公司（以下称为“本公司”或“我们”）就本公司在其和/或其关联公司的网站及移动端所提供的产品和服务（包括本公司在网站以及移动端现在正在提供和将来可能向用户提供的游戏服务和其他网络服务，（以下统称为“产品和服务”）所制定。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何存储、共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、本政策可能变更
八、外部第三方
九、联系我们
附：未成年人隐私政策
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、告知同意原则、最少够用原则、确保安全原则、公开透明原则等。
请注意，本公司可能适时对本协议进行修改与更新，您同意将随时留意查看本协议的最新版本。请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策》，以确保对本《隐私政策》的最新版本始终保持了解。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本公司基于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。如需超过以下目的使用您的信息，本公司将另行征得您的同意：
（一）为您提供本公司在其和/或其关联公司的所提供的产品和服务
1、注册成为用户
（1）为完成创建帐号所填写的信息。包括：您的姓名、身份证号码、创建的用户名。和您提供的其他信息。根据行业及行政部门现行的产品监管政策，所有网络游戏用户均须使用有效身份信息方可进行游戏帐号注册。因此，为了您可以正常注册游戏帐号，享受我们的服务，我们需要收集、获取您的身份证号码与真实姓名进行实名制认证，但我们不会将此信息用于其他用途。
（2）如果您是未满18周岁的未成年人，为了满足保护未成年人身心健康和网络游戏防沉迷等相关法规政策要求，我们可能需要收集和使用您的监护人信息，包括监护人的手机号码、邮箱或监护人可能需要提供的其他信息，从而验证监护人身份。
（3）为便于本公司为用户提供持续稳定的服务并保障用户使用游戏服务的安全性，本公司将需要用户提供基本注册或登录信息，并创建用户的账号和密码。用户可以选择手机注册功能，此时用户需要提供手机号码，游戏服务器会向用户发送一条请求短信，帮助用户完成注册。
2、信息通知
为了更好的帮助您获取活动等相关信息，在您安装本公司相关产品。并单独同意推送权限后，该产品启动推送信息权限，服务器将向您推送信息，您可以按照移动终端的相关提示，在移动终端内系统设备的通知功能中选择关闭平台信息通知功能。
3、充值消费
为便于您在支付相关订单时，综合判断您帐号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，我们可能会在交易过程中收集您游戏中的虚拟财产相关信息（仅限交易记录、虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等）。
4、安全保障
我们会将您的部分个人常用设备信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档备份等用途。例如，设备识别码用于安全防范、用户标识等用于安全防范、诈骗监测。
5、产品开发和服务优化
（1）为修复系统故障并优化我们的服务，我们可能需记录和分析系统故障时产生的信息。
（2）当您使用本游戏产品服务时，我们会收集您的游戏日志信息，例如登录日志、物品日志、操作信息、游戏内交友信息等，以便您能够正常使用游戏的各类相关的功能和场景，同时用于客服投诉处理及游戏安全和漏洞的处理分析。
（3）为保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，根据您的设备终端和网络状态优化本游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备名称、设备类型、设备型号和版本、操作系统、系统属性、运营商信息、设备识别符（如MAC地址、Android ID、Device ID、AAID、ODID、硬件序列号、OAID）、应用ID、网络类型等信息。
（4）当您使用我们的客户服务时，经过您的授权，客服人员需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施保障您的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，您与我们的通信记录和内容或其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果，具体以您实际授权和提供的信息为准。
6、当您参与我们举办的产品营销和推广调研活动时，我们可能通过问卷或邀请您主动填写的方式，收集您的姓名、通信地址、联系方式或其他您主动填写的信息，以便向您兑现和发放活动奖励。当活动时由我们和我们的关联方共同举办时，可能会在多个关联方及关联方运营的产品或服务中同步相关信息，以保证您获得完整的活动体验。具体请以活动页面向您做出的单独说明为准。
7、您理解并同意，用户在使用本公司所提供的游戏产品及服务过程中，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。例如：
（1）为了验证用户身份，实现手机号码的登录功能、保障游戏服务的网络及帐号安全，在用户确认开启电话设备权限后，本公司将有权获取用户的设备信息（IDFA/IDFV信息）以作为用户设备的唯一性标识，以便向用户提供更为便捷的登录功能，了解产品适配性及识别异常状态。
（2）为了方便用户将游戏画面分享给其他用户，本公司部分游戏产品自带截图保存和分享功能，在用户确认开启存储权限/相机相册权限后，本公司将有权访问用户的照片、媒体内容和文件，该功能仅用于用户将自己的游戏画面进行分享。
（3）为了保障账号安全以及网络通信检测情况，提供良好的游戏运行体验，我们会在用户使用游戏服务期间，包括应用静默和后台运行期间收集用户的游戏账号注册信息、用户的设备信息（用于检测游戏心跳、确认用户是否在线、网络通信断线重连）。
用户可以拒绝提供上述权限而使用本公司所提供的游戏产品，但是在这种情况下，用户将可能无法使用产品的部分功能，无法完成产品的某些任务，无法实现和其他玩家的某些互动，在游戏体验和收益上落后于其他用户。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie
1、为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。 Cookie有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息了解您使用服务进行什么活动、或哪些服务或服务最受欢迎。
2、对于本游戏产品中的HTML5 或Flash页面，为实现统计访问量、优化网页效果、记录登录和操作，便于您完成重复登录和访问。我们会使用Cookie或标签和脚本等同类技术收集包括浏览器类型、互联网服务供应商、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据，我们不会把自动收集的日志数据与我们收集的其他信息进行关联，您可以通过清除浏览器/游戏的缓存方式清除这些信息。
3、我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好通过浏览器或其他方式设置管理或删除 Cookie。
（二）Do Not Track（请勿追踪）
网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。但请您注意，可能因此影响您使用本公司提供产品及服务的体验。
三、我们如何存储、共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）存储
1、我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准，并以其中较长者为准：
（1）完成您同意使用的业务功能；
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
（3）您同意的更长的留存期间；
（4）是否存在保留期限的其他规定；
（5）法律法规规定需要在特定期限内保存的信息。
2、我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
3、 当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将根据相关法律法规规定进行公告通知，并依法保障您的合法权益。
（二）共享
您理解并同意，经过去标识化处理后的信息将无法识别您的身份，在此情况下我们将已经去标识化的信息用于本隐私政策之目的，并在确保数据接收方无法重新识别个人信息主体的前提下，通过共享、转让的方式提供给第三方。我们可能在以下情况下与本公司以外的公司、组织和个人分享您的个人信息：
1、在获取您明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们才会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。按照行业及行政部门现行的产品监管政策，我们获取您的身份证号码与真实姓名后会委托第三方实名制认证，对我们委托处理个人信息的组织或公司，我们会要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与本公司的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 提供客户服务的授权合作伙伴将仅仅为提供客户服务的目的使用上述信息。
5、与第三方服务商共享：为保障游戏安全稳定运行并实现特定功能，游戏中部分服务由我们的关联方或其他第三方提供服务。我们会审慎选择第三方和第三方服务，督促相关第三方按照本指引或另行与您达成的约定收集和使用您的个人信息，并采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。本产品第三方信息共享具体情况请见《第三方信息共享清单》。
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们才会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们将通过推送通知、公告或其他方式另行告知您相关情形，按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本政策继续保护您的个人信息。
（四）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、与国家安全、国防安全有关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
5、出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
6、所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
7、从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8、根据您的要求签订合同所必需的；
9、用于维护本公司服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
10、法律法规规定的其他情形。
四、我们如何保护您的个人信息
（一）我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息，努力为用户的个人信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。例如，我们对您的数据进行加密保护；如我们与第三方分享您的信息，我们将会采用加密、脱敏及其他去标识化处理等手段保障您的信息安全。
（二）我们为保护信息采取的其他安全措施
我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
（三）我们仅允许有必要知晓这些信息的本公司工作人员、合作伙伴访问您的信息，同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与本公司的合作关系。
（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在您第一次使用我们的产品或服务时，同意我们的产品或服务收集个人信息之后，注销帐号之前保留您的个人信息，除非法律法规明确要求我们保留更长的期限。
（五）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他本公司用户的交流方式并未加密，除非我们明确要求，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的帐号安全。如果我们明确要求您在提交特定服务需求时，使用电子邮件等方式发送个人信息，我们将按照本隐私政策的要求，采取合理可行的措施，保护您发送的个人信息。
（六）我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。非因本公司原因产生的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，致使您的合法权益受损，我们不承担相应的法律责任。
（七）在发生个人信息安全事件后，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，在您使用本游戏产品服务期间，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
（二）控制您的个人信息
您可随时查询并管理您帐号下的个人信息，帐号名称是您重要的网络身份标识，出于安全性和身份识别的考虑，在注册之后无法变更。
（三）删除或更改您的个人信息
我们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，或者您通过注销帐号停止使用我们的产品或服务，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。请通过本政策列明的联系方式与我们联系。
（四）改变您授权同意的范围
1、您可以通过删除信息、关闭或开启特定产品功能、关闭或开启特定产品获取的设备权限（具体权限因用户使用的设备型号、系统版本不同而存在差异），变更对我们收集和使用您的个人信息的授权范围。
2、撤回授权后，您可能无法使用该授权对应产品功能，但不影响其他功能的使用。您撤回授权不影响撤回前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。
3、部分个人信息收集和使用对应我们服务的基础功能，如您希望撤回相关个人信息收集和使用的授权可能导致我们无法为您提供服务，在此情形下，如您仍希望撤回相关授权，您可以通过申请账号注销实现该需求。例如，基于法律法规要求，使用游戏服务必须进行实名认证，如您希望撤回对我们收集实名认证信息的授权，要求我们删除您的实名认证信息，我们可能无法继续为您提供游戏产品基本服务。请您知悉，下列个人信息系我们产品和服务所需的基本信息。如果您不注销帐号，那么以下信息您不能单独要求删除，如果信息有误或者发生变更，您可以要求修改。如果您坚持要求删除下列信息，您可以注销帐号。
（1）完成创建帐号所填写的信息。包括：您的姓名、身份证号码、创建的用户名。如果您是未成年人，可能还包括验证监护人身份的其他信息。因为这些信息是我们判断您身份的基本依据。这部分信息中除联系方式外不允许修改（监护关系发生变化除外）。如果需要修改未成年人帐号信息中的监护人联系方式，必须监护人提交申请，并重新验证。如果监护关系发生变化，变化后的监护人应提供新的注册信息来证明新的监护关系。
（2）在交易过程中收集您的虚拟财产相关信息（仅限交易记录、虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等）。因为这些信息可能在后续服务产生争议时判断责任的基本依据。
（3）当您使用我们的客户服务时，我们保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式。因为这些信息是我们向您提供某些特定客户服务的基本证据和后续继续提供服务的必要信息。
（4）设备识别码用于安全防范、用户标识，属于我们必须收集的信息，因此即使您要求删除该等信息，如果您提出要求后，继续使用我们的产品或服务，我们也会再次收集上述信息。
（五）帐号注销。
1、您提出申请时，应当向我们提供完整、正确的帐号注册信息（包括但不限于个人身份资料信息）。我们审核后将按照相关法规为您注销本公司帐号。您可以通过游戏在线客服或本政策列明的联系方式和我们联系，并按照相应的流程提交帐号注销申请。
2、完成游戏账号注销后，除法律法规或本协议另有规定外，您在该游戏账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理，且此前已关联该游戏账号的相关产品与服务将不再关联。该游戏账号一旦注销完成，将无法恢复，请您谨慎操作。
（六）响应您的上述请求
1、为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内做出答复。
2、对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
3、在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
涉及商业秘密的；
（6）其他我们有合理理由拒绝的情形。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
1、本公司遵从国家政策，未经监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户帐号。对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律的允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
2、我们在收集和处理不满18周岁的未成年人的个人信息时，还将遵守《未成年人隐私政策》。
七、本政策可能变更
1、我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引所述的个人信息收集和使用规则和其他法律法规规定事项发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。
2、请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容，您继续使用本公司产品或服务表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您的个人信息。如您不同意变更后的内容，您可以选择停止使用我们的服务；如您仍然继续使用我们服务的，即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。
八、外部独立第三方
1、我们的产品或服务可能接入第三方插件、链接到第三方网站或者允许您将我们产品或服务的部分内容分享到外部独立的第三方网站或者应用（上述第三方统称“独立第三方”）。独立第三方可能单独收集、使用、储存和分享您的个人信息。请您知悉，该等情形下独立第三方对您的个人信息的单独收集、使用、储存和分享行为将适用该独立第三方自己的隐私政策而不是本隐私政策。请您仔细阅读相关外部独立第三方的隐私政策，如果您对其存在疑问，您可以选择不使用独立第三方提供的服务或者功能。我们将不会为独立第三方对您的个人数据收集、使用、储存和分享行为及其后果承担任何责任。
2、我们接入的第三方列表，以及独立第三方收集的信息、开启的权限和相关的目的，详见《第三方信息共享清单》。
九、联系我们
1、如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者希望行使您在本隐私政策中享有的权利，或者您发现我们的产品或服务中存在个人信息安全漏洞或隐患，可发送邮件至：eyusupport@eyugame.com
未成年人隐私政策
最近更新：2025年6月16日
对于不满18周岁的未成年人，我们收集和处理其个人信息除适用《隐私政策》的规定外，还会遵守下列条款。如果下列条款和《隐私政策》不一致，以下列条款的规定为准：
1、未成年人监护人可以通过eyusupport@eyugame.com和我们联系，行使授予未成年人监护人的权利。
2、未满18周岁的未成年人使用我们的产品或服务的，为了满足保护未成年人身心健康和网络游戏防沉迷等相关法规政策要求，我们还需要收集和使用监护人信息，包括监护人的手机号码、邮箱或监护人可能需要提供的其他信息，从而验证监护人身份。
3、有关我们使用未成年人个人信息的方式详情请参见《隐私政策》，若我们使用未成年人个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用未成年人的个人信息前，再次向监护人告知并征得监护人的单独同意。
4、我们收集、使用、转移、披露未成年人个人信息前，将通过未成年人监护人留存的联系方式提前通知未成年人的监护人，并只有获得监护人同意后才对未成年人信息进行收集、使用、转移、披露。
5、未成年人监护人收到上述通知后可以拒绝，如果监护人拒绝我们按照《隐私政策》收集、使用、转移、披露未成年人个人信息，我们将不会对未成年人信息进行收集、使用、转移、披露，但是这可能意味着未成年人无法完整使用我们产品的部分功能。如果监护人拒绝我们使用的未成年人个人信息是运行我们产品所必须的基本信息（未成年人的姓名、身份证号码），未成年人将无法使用我们的产品。
6、未成年人行使个人信息权利需要征得其监护人同意，或由监护人代表未成年人行使《隐私政策》下未成年人本人享有的一切权利，包括《隐私政策》规定的访问、控制、删除未成年人个人信息、改变未成年人信息授权同意的范围，以及注销未成年人帐号。
7、我们如果停止运营产品或服务，会立即停止收集未成年人个人信息的活动，删除我们持有的未成年人个人信息，并将停止运营的通知及时告知未成年人监护人。