本协议（以下简称“本协议”）是由用户（以下简称为“乙方”或“您”）与广州金乌（以下简称为“甲方”或“我们”或“平台”）就我们所提供的产品和服务（包括我们的网站以及我们现在正在提供和将来可能向您提供的网络服务和游戏服务，以下统称为“产品和服务”）所订立的协议。“广州金乌”是指广州金乌网络科技有限公司及其相关服务可能存在的运营关联单位。“用户”是指使用我们相关服务的使用人。
如果您进入广州金乌网站或旗下游戏的用户注册页面，确认已经阅读、同意本协议的条款并完成注册，或者提供其他任何方式获得并使用我们所提供的产品和服务，则应视为您已经详细阅读了本协议的内容，同意本协议的内容，并同意遵守本协议的规定。您不应再以不了解本协议内容为由拒绝履行本协议。为保障您的权益，请于注册使用我们所提供的各种服务之前，务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、管辖与法律适用条款，以及开通或使用某项服务的单独协议。限制、免责条款可能以加粗形式提示您注意。一旦您注册成为我们的用户，即表示您同意并愿意遵守以下所有规定。另外提醒您，此处之规定随时可能会进行适当的变更，请定期查询。如您不同意本服务协议及/或随时对其的修改，请停止使用我们提供的服务。
如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。
1、账号注册
1.1 乙方承诺以其真实身份注册成为甲方的用户，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。
1.2 乙方以其真实身份注册成为甲方用户后，需要修改所提供的个人身份资料信息的，甲方应当及时、有效地为其提供该项服务。
2、用户账号使用与保管
2.1 根据必备条款的约定，甲方有权审查乙方注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；乙方有义务妥善保管其账号及密码（包括验证码），并正确、安全地使用其账号及密码（包括验证码）。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给乙方和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。
2.2 乙方对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。
2.3 乙方发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的，应及时根据甲方公布的处理方式通知甲方，并有权通知甲方采取措施暂停该账号的登录和使用。
2.4 甲方根据乙方的通知采取措施暂停乙方账号的登录和使用的，甲方应当要求乙方提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。
2.4.1 甲方核实乙方所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的，应当及时采取措施暂停乙方账号的登录和使用。
2.4.2 甲方违反2.4.1款项的约定，未及时采取措施暂停乙方账号的登录和使用，因此而给乙方造成损失的，应当承担其相应的法律责任。
2.4.3 乙方没有提供其个人有效身份证件或者乙方提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，甲方有权拒绝乙方上述请求。
2.5 乙方为了维护其合法权益，向甲方提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时，甲方应当为乙方提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。
3、服务的中止与终止
3.1 乙方有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为，甲方应当立即终止对乙方提供服务。
3.2 乙方在接受甲方服务时实施不正当行为的，甲方有权终止对乙方提供服务。该不正当行为的具体情形应当在本协议中有明确约定或属于甲方事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为，否则，甲方不得终止对乙方提供服务。
3.3 乙方提供虚假注册身份信息，或实施违反本协议的行为，甲方有权中止对乙方提供全部或部分服务；甲方采取中止措施应当通知乙方并告知中止期间，中止期间应该是合理的，中止期间届满甲方应当及时恢复对乙方的服务。
3.4 甲方根据本条约定中止或终止对乙方提供部分或全部服务的，甲方应负举证责任。
4、用户信息保护
4.1 甲方要求乙方提供与其个人身份有关的信息资料时，应当事先以明确而易见的方式向乙方公开其隐私权保护政策和个人信息利用政策，并采取必要措施保护乙方的个人信息资料的安全。
4.2 未经乙方许可甲方不得向任何第三方提供、公开或共享乙方注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息，但下列情况除外：
4.2.1 乙方或乙方监护人授权甲方披露的；
4.2.2 有关法律要求甲方披露的；
4.2.3 司法机关或行政机关基于法定程序要求甲方提供的；
4.2.4 甲方为了维护自己合法权益而向乙方提起诉讼或者仲裁时；
4.2.5 应乙方监护人的合法要求而提供乙方个人身份信息时。
一、关于服务内容
1、服务的具体内容由我们根据实际情况提供，例如网页游戏、移动游戏等互联网及移动网络增值服务、互动娱乐、电子商务、广告、论坛(BBS)、聊天室、电子邮件、发表个人评论等。我们保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。
2、我们在提供网络服务时，可能会对部分网络服务用户收取一定的费用。在此情况下，会在相关页面上做明确的提示。如用户不同意支付该等费用，则可不接受相关的网络服务。
3、用户理解并同意：我们仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备(如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费)均应由用户自行负担。
4、用户应使用正版软件接受网络服务，软件费用由用户自行负担。
二、有关注册资料
1、提供个人注册资料
（1）在申请注册我们账号时（或注册后补充信息时），您应当向我们提供最新、详细及真实准确的个人注册信息。前述个人注册信息包括：平台账号以及注册平台账号（或补充、更新账号信息时）输入的所有信息。用户在此承诺：用户以其真实身份注册成为我们的用户，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。
（2）所有由用户提供的个人资料将可能被我们用来作为认定平台账号的关联性以及识别您和其他用户身份的依据。用户同意应平台的要求，随时提供该等信息的证明材料，以便平台核实用户身份。
（3）如果您所提供的个人注册资料不准确，或不真实，或不合法有效，或已变更而未及时更新，或有任何误导之嫌，导致我们无法为您提供或进一步提供产品和服务，我们有权中止或终止您使用平台的任何服务，直至您提供符合要求信息。我们有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；您有义务妥善保管其账号及密码（包括登录验证码），并正确、安全地使用其账号及密码（包括登录验证码）。任何一方未尽上述义务导致账号遗失、账号被盗等情形而给对方或他人的权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。
2、修改注册资料
您可以在任何时候，通过我们官方网站提供的服务或我们公布的其他途径，更新或修改您申请注册时所提供的资料。平台应当及时、有效地为其提供该项服务。但是，您在注册平台账号时（或注册后补充信息时）填写的真实姓名、证件号码，以及平台账号本身，在账号注册成功后（或补充信息后）如无特殊原因将无法进行修改，请您慎重填写各类注册信息。
3、用户同意，与其平台账号相关的一切资料、数据和记录（包括但不限于登录记录、登录后行为记录、充值信息等）均以平台系统记录的数据为准。
三、信息披露与保护
1、本协议所描述的注册资料，以及您在使用产品和服务时存储在平台控制范围内的非公开信息（以下合称“用户信息”），应按照本条约定进行披露及保护。
2、您理解并同意，为了向用户提供更好的产品和服务，在用户自愿选择使用我们的产品和服务的情况下，或者明示同意提供信息的情况下，我们可能会收集用户信息，并可能对这些信息进行分析和整合。您理解并同意，您在使用我们的产品和服务时，服务器可能会自动记录部分用户信息，这些信息都将成为我们商业秘密的一部分。
3、保护用户（特别是未成年人用户）的隐私是我们的一项基本原则。我们一贯积极地采取技术与管理等方面的合理措施保障用户信息的安全、保密。
4、除本款所列除外情形之外，我们保证不会公开或向第三方披露、提供您的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、住址、通讯地址、电子邮箱、账号、密码等个人身份信息。除非：
（1） 您允许或要求我们披露用户信息；
（2）有关法律法规或行政规章要求我们披露用户信息；
（3）司法机关或行政机关基于法定程序要求我们披露用户信息；
（4）为保护我们的合法权益（知识产权和其他财产权益）向用户提起诉讼或者仲裁时需要披露用户信息；
（5）在紧急情况下为保护其他用户和社会大众的人身安全，需要披露用户信息。
5、为了向用户正常地提供产品和服务，我们可能需要向我们的技术服务商、我们的关联公司或其他第三方传送部分用户信息，在这些第三方承诺其将承担至少与我们同等的保密义务的前提下，我们将向这些第三方传送用户信息，您对此予以理解和同意。
6、在不透露单个用户隐私资料的前提下，我们有权对整个用户信息数据库进行技术分析并对已进行分析、整理后的用户数据库进行商业上的利用。
7、我们将采取商业上合理的方式以保护您个人资料的安全。我们将使用通常可以获得的安全技术和程序来保护您的个人资料不被未经授权的访问、使用或泄漏。尽管对用户的隐私权保护做了极大的努力，但是仍然不能保证现有的安全技术措施使用户的技术信息等不受任何形式的损失。对于非因我们的疏忽而造成您账号的丢失或您个人资料的泄密，我们不承担任何责任。
四、关于账号和密码
1、您阅读并同意本协议，成功完成注册后，即成为我们的注册用户，取得平台用户账号。平台用户账号在注册之后不可变更。已绑定手机的账号可以通过绑定手机接收验证码登录。账号绑定的手机可以通过平台提供的客户服务进行修改。
2、您有义务妥善保管其账号及密码（包括登录验证码），并正确、安全地使用其账号及密码（包括登录验证码）。为保护用户账号安全，平台将采取技术与管理等措施保障用户账号的安全、有效，但这并不能免除或者减轻用户妥善保管其账号，并正确、安全地使用其账号的义务。禁止将平台账号或密码销售、转让或出借、共享给他人使用。用户未尽本款义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户、平台及其关联公司和第三方的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任，平台不承担任何责任。
3、您发现其平台账号或密码被他人非法使用或有使用异常情况的，应及时根据平台不时公布的处理方式通知平台，并有权请求平台采取措施暂停该账号的登录和使用。平台根据用户身份核对结果，决定是否暂停用户账号的登录和使用。
4、不满十八周岁的未成年人申请注册平台账号之前，均应在父母（监护人）陪同下阅读本协议，并且在获得父母（监护人）对本协议全部条款、未成年人使用产品和服务并向平台支付费用行为的全面同意后，才可以申请注册平台账号、使用平台提供的产品或服务或向平台支付费用。未成年人冒充成年人名义注册、获取或使用平台账号、使用产品和服务或向平台支付费用，而给平台造成损失（包括但不限于退款、行政处罚、商誉损失等），该未成年人的父母（监护人）应全额赔偿，同时平台有权立即采取任何合法措施对该等账号及使用该等账号关联的游戏账号进行限制，包括但不限于临时或永久冻结账号，部分或者全部终止提供平台各项产品和服务。平台有权以用户所提交的个人身份信息作为用户是否具有未成年人身份的判断依据。
五、您的权利
1、您可以根据本协议以及我们不时更新和公布的其他规则使用我们提供的产品和服务。
2、您有权在使用我们提供的产品和服务期间监督我们及我们的工作人员是否按照我们所公布的标准向您提供产品和服务，也可以随时向我们提出与产品和服务有关的意见和建议。
3、如果您不同意本协议条款，或对我们后来更新的条款有异议，或对我们所提供的产品和服务不满意，您可以选择停止使用我们的产品和服务。如果您选择停止使用我们的产品和服务，则我们即不再对您承担任何义务和责任。
4、您依本协议条款所取得的权利不可转让。
五、用户行为守则
1、您同意按照我们不时发布、变更和修改的本协议条款及其他各类规则规范自己的行为，接受并使用我们的产品和服务，您应当通过我们提供或认可的方式使用我们提供的服务。您对登录后其所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。您进一步同意，在违反这些规则时，按照本协议第五条第13款、第14款、第十八条及其他相关条款的规定承担违规后果和违约责任。
2、您不得干扰我们正常地提供产品和服务，包括但不限于：
（1）攻击、侵入我们的网站服务器或使网站服务器过载；
（2）破解、修改我们提供的客户端程序；
（3）攻击、侵入我们的游戏服务器或游戏服务器端程序或使游戏服务器过载；
（4）制作、使用、发布、传播任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序（指用于在游戏中获取优势，但不属于平台各游戏软件的一部分的任何文件或程序），包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等（外挂指独立于游戏软件之外的，能够影响游戏操作、数值、平衡性的所有程序，包括但不限于自动登录、自动攻击、自动完成任务、自动运输资源、加速性质或超出游戏设定范围等操作）；
（5）利用程序的漏洞和错误（Bug）破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误（Bug）；
（6）直接或间接利用游戏Bug（包括游戏系统、程序、设定等方面存在的漏洞或不合理的现象）、程序漏洞获利或扰乱游戏秩序，或者利用Bug、漏洞达到个人目的；
（7）不合理地干扰或阻碍他人使用我们所提供的产品和服务；
（8）修改客户端程序，使之改变游戏设定的功能，或者导致客户端向服务器发送的数据出现异常的一切行为；
（9）通过反向编译等手段，获取客户端程序源代码。
3、您必须保管好自己的账号和密码（包括登录验证码），由于您的原因导致账号和密码（包括登录验证码）泄密而造成的后果均将由您自行承担。
4、您仅能以一个单独的个人的身份使用我们所提供的产品和服务，您不能利用我们所提供的产品和服务从事商业目的的活动，也不能利用我们的产品和服务进行销售或其他商业目的的活动。
5、您需对自己账号中的所有活动和事件负责。您须遵守有关互联网信息发布的有关法律、法规及通常适用的互联网一般道德和礼仪的规范，您将自行承担您所发布的信息内容的责任。特别的，您不得发布下列内容：
（1）违背宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱、诽谤或恶意用言语攻击他人，侵害他人合法权益的；
（9）散布广告、垃圾信息，破坏游戏正常秩序的；
（10）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；
（11）以非法民间组织名义活动的；
（12）侵犯任何第三者的知识产权，版权或公众/私人权利的；
（13）违反人文道德、风俗习惯的；
（14）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
6、您的游戏账号及游戏角色、联盟等名称应当遵守合法、健康的原则，不允许使用包括但不限于涉及种族、宗教、政治、国家领导人、淫秽、低俗、诽谤、恐吓、欺诈性的、攻击性的、侮辱性的、可能引起误会的、违禁药品等内容，不得包含本协议五条第5款所禁止发布的内容。
7、您应当对自己在游戏中的言行负责，尤其不得：
（1）通过任何方式、行为散布或传播低俗、不雅信息；
（2）通过任何方式、行为冒充平台或游戏系统向其他用户散布或传播虚假信息；
（3）通过任何方式或途径引起纷争；
（4）通过任何方式、行为散布或传播、使用私服、木马、外挂、病毒及此类信息；
（5）通过任何方式、行为散布或传播代练的信息；
（6）通过任何方式、行为传播或进行除金乌提供的交易途径之外的游戏账号、虚拟货币、虚拟道具的线下交易；
（7）大量传播相同的、类似的短语或无意义的文字，或者任何与金乌及其产品和服务无关的信息；
（8）宣扬、鼓动任何游戏虚拟世界之外的暴力行为；
（9）泄露其他用户、非用户或金乌员工的任何游戏世界或现实世界信息；
（10）宣传或发布违法信息、违反社会公德的信息，或不利于精神文明建设的信息，包括但不限于色情、赌博、邪教、恐怖主义等内容；
（11）通过任何方式、行为散布任何种类的广告信息及广告链接；
（12）发布诋毁或攻击金乌的言论或信息；
（13）其他不符合法律法规、社会公德或游戏规则的言论或行为。
8、您不得扰乱正常游戏秩序，尤其不得：
（1）长时间停留在特殊地点或敏感地区，干扰其他用户游戏；
（2）进行恶意PK、敲诈、勒索等行为；
（3）扬言进行或煽动其他用户或非用户参与非正常游戏内容的行为（包括但不限于游行、聚众闹事等）；
（4）以相似昵称的人物冒充他人好友、冒充NPC或官方角色等方式在游戏内外进行欺诈。
9、除非获得金乌书面许可，否则，用户不得利用我们任何产品和服务及其任何内容牟取商业利益，包括但不限于充当游戏道具交易中介收取中介费，以营利为目的销售游戏道具等。
10、您不得利用我们提供的产品和服务从事以下活动：
（1）未经允许，进入计算机信息网络系统或者使用计算机信息网络系统资源的；
（2）未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；
（3）未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；
（4）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；
（5）其他危害计算机信息网络安全的行为。
11、您同意以游戏程序中的监测数据作为判断用户是否有通过使用外挂程序等方法进行的游戏作弊行为的依据。
12、如果我们发现用户行为或者数据异常，可以观察及记录该用户行为，并以观察和记录的结果作为判断用户是否实施了违反本协议用户行为守则的依据。
13、若您实施违反本条所述用户行为守则的行为，我们有权视行为严重程度，对您的账号施加以下一项或若干项违规后果，您应承担该等不利后果：
（1）警告：警告是针对轻微违反游戏政策而做出的教育导向，它是用于正常管理游戏运行的一种方式。
（2）禁言：关闭违规用户的部分或全部聊天频道，强制暂停违规用户角色的线上对话功能，使该角色无法与其他用户对话，直到此次处罚到期或是取消。
（3）强制离线：强制让违规用户离开当前游戏，结束该用户当前游戏程序的执行。
（4）封禁角色：暂停或永久终止违规用户使用登录某款游戏的某个角色的权利。
（5）暂时隔离：将违规用户的游戏角色转移至特殊游戏场景，限制其局部游戏操作，直到此次处罚到期或是取消。
（6）封禁账号：暂停或永久终止违规用户通过平台账号登录金乌平台部分或所有游戏的权利。
（7）收回游戏虚拟物品：对于违规用户因欺诈或其他违规行为而获取的游戏虚拟物品，包括但不限于游戏虚拟货币、虚拟物品、虚拟资源，进行收回。
（8）修改名称：强制修改违规用户论坛昵称、游戏角色或联盟等的名称。
（9）解散组织：解散违规用户成立的联盟、帮派、公会等组织。
（10）倒扣数值：针对游戏角色游戏数值进行扣除，包括但不限于游戏角色等级、经验、货币、游戏资源、道具等。
（11）封禁IP：暂时或永久禁止违规用户在某一异常IP登录某款游戏的某个服务器。
（12）承担法律责任：违规用户的不当行为对他人或者金乌造成损害，或者与现行法律规定相违背的，违规用户应依法承担相应的民事、行政和／或刑事责任，例如，用户在进行游戏过程中侵犯第三方知识产权或其他权利而导致被权利人索赔的，由用户直接承担责任。
14、为了保障全体遵守游戏规则的玩家利益，维护我们提供的产品和服务公平和秩序，同时为了保护用户的账号信息安全，对于用户在任何非金乌事先认可的充值平台充值或进行其他交易的相关行为，我们将予以严厉打击和处罚。一经查证属实，我们有权视具体情况采取各种处理措施，包括但不限于如下一项或几项：
（1）警告；
（2）倒扣数值；
（3）暂时或永久封禁角色、账号；
（4）因非法充值导致充值未到账、虚拟货币和道具未发放的问题，我们不予补偿。
15、若用户实施违反本条所述用户行为守则的行为，金乌还有权要求违规用户向金乌承担违约责任，包括但不限于恢复原状，消除影响，对给金乌造成的直接及间接损失或额外的成本支出进行赔偿，以及在金乌首先承担了因违规用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，由金乌向违规用户追偿。
六、服务变更、中断或终止
1、为保障游戏及游戏平台正常运行，我们需要定期或不定期对游戏及游戏平台服务器进行停机维护，或针对突发事件进行紧急停机维护。如因上述情况而造成的正常服务中断、中止，用户予以理解并同意，我们将尽可能避免服务中断或将中断时间限制在最短时间内，以及事先进行通告。
2、如发生下列任何一种情形，我们有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务而无需通知用户，对于因此产生的不便和损失，我们不承担任何责任：
（1） 用户提供的个人资料不真实；
（2） 用户违反本协议中规定的用户行为守则。
3、若用户在注册账号第一个月时间内或连续6个月时间内，没有使用过此账号（包括使用此账号登录游戏，登录网站，充值），我们有权注销该账号，并删除该账号的所有记录。
4、关于金乌提供的不同产品和服务注销角色的具体条件，请参见各个产品和服务的具体规定，或相关产品和服务的上的具体规定。
5、在适用法律许可的最大范围内， 发生下列情形之一时，为了游戏网站和服务器的持续稳定运行，我们有权不经提前通知中断、变更或终止我们提供的全部或部分服务，对于因此而产生的困扰、不便或损失，我们不承担任何责任：
（1）定期检查或施工，软硬件更新等，即暂停服务，我们将尽快完成维修、维护工作。
（2）服务器遭到任何形式的破坏，无法正常运作。
（3）网络线路或其它导致玩家通过Internet连接至我们服务器的动作发生滞碍等情形。
（4）自然灾害等不可抗力的因素。
（5）在紧急情况之下为维护国家安全或其它会员及第三者人身安全时。
（6）发生突发性软硬件设备与电子通信设备故障时。
（7）用户操作不当。
（8）用户通过非我们授权的方式使用我们服务。
（9）其他我们无法控制或合理预见的情形。
6、除前款所述情形外，同时保留在不事先通知用户的情况下随时中断或终止部分或全部网络服务的权利，对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失，无需对用户或任何第三方承担任何责任。
7、在适用法律许可的最大范围内，不管产品和服务由于任何原因终止，用户应采取相应的措施自行处理游戏及游戏平台上的虚拟物品。用户不得因终止服务而要求金乌承担除用户已经购买但尚未使用的游戏虚拟货币以外任何形式的赔偿或补偿责任，包括但不限于因不再能继续使用游戏账号、游戏内虚拟物品等而要求的赔偿。
七、账号和网络游戏中虚拟物品的约定
1、账号和游戏中的各种虚拟物品不限于元宝、仙玉、金币、银两、道具、装备、资源等，其所有权归我们所有。用户只能在合乎法律和游戏规则的情况下拥有对账号和虚拟物品的使用权。用户一旦购买了虚拟道具的使用权，将视为自动进入消费过程，不得以任何名义要求退还该虚拟道具。
2、除服务器大规模断线外，由于地方网络问题、个人操作问题等非可归责于我们的原因造成的角色被删或回档、虚拟物品或金钱的损失，我们无需向用户承担任何责任。
3、用户应通过我们游戏内置的交换途径进行虚拟物品数据使用权（包括但不限于虚拟货币、虚拟道具和装备等）的交换或转让。鉴于网上交易的复杂性，我们反对用户进行游戏虚拟物品买卖线下交易及线下交易相关行为（包括但不限于参与线下交易、协助线下交易者操作及转移游戏虚拟物品等一系列行为）。若玩家自行线下交易出现任何问题、纠纷（包括但不限于被虚假交易信息诈骗金钱或游戏虚拟物品），均与我们无关，我们将不给予受理，用户需自行负责，我们不对由此产生的任何问题和损失承担责任。
4、除金乌指定的官方交易平台（如有）外，我们不认可用户线下交易所产生的交易结果，用户通过线下交易所获得的游戏虚拟物品将被认定为来源不符合游戏规则。我们有权按照本协议第五条的约定，对线下交易及线下交易相关行为涉及的游戏虚拟物品、游戏角色与账号采取相应的措施。
5、为了创造一个和谐的游戏环境，维护游戏内的数值平衡，对存在下列情况的交易行为，即使发生在游戏内或者金乌指定的官方交易平台（如有），依然将被认定为不符合游戏规则。我们有权按照本协议第五条第13款、第14款、第15款的约定对涉及的游戏虚拟物品、游戏角色与账号采取相应的措施。
（1）根据金乌后台数据判断，同一用户注册多个游戏账号进行游戏，且将来自不同账号的可交易游戏虚拟物品集中到一个或几个游戏账号或游戏角色；
（2）从事游戏内单一活动或玩法，将全部或大部分获得的可交易虚拟物品进行交易；
（3）将游戏内获得的可交易虚拟物品全部或大部分进行交易，而游戏角色的等级、装备、技能、采集等指标中一个或者数个的数值水平和类似游戏时长的其他正常玩家差异较大；
（4）根据金乌后台数据判断，一切其他不以正常娱乐为目的的异常交易行为。
八、注销角色
在下列情况下，我们有权注销您创造的角色，并删除该角色的所有记录：
1、您注册的游戏角色未达到一定游戏要求，并且在该角色所关联的游戏分区中可用游戏点数或游戏时间为零的情况下，连续一段时间未通过该角色登录过我们的游戏。
2、您自行删除的角色，自删除之日起一定时间内没有恢复的。
3、我们将采取合并服务器操作或停止运营操作，并已事先发出相关公告。
4、关于我们所提供的不同产品注销角色的具体条件，请参见以下各个产品的具体规定，或提供产品和服务的相关官方网站上的具体规定。
九、个人资料的转移和游戏方式的转变
我们将尽力持续地向您提供产品和服务，但是我们并不排除我们可能会停止提供该产品和服务的可能性，也不排除任何改变游戏方式的可能性。如果我们停止或改变提供产品和服务，我们将会事先通知您，并尽力寻找适当的服务提供者或方式以代替我们继续提供产品和服务。在这种情况下，我们可能会将您的个人资料（包括有关的账号和密码信息及个人资料）转移给该继续提供服务的一方，也可能根据需要永久封存原有资料以推行新的游戏方式。您在此同意我们有权做此转移和改变，并且同意在我们完成转移和改变之后，我们即不再对您原有资料承担任何义务和责任。但是，我们并不在此保证我们届时肯定能够找到适当的服务提供者或服务方式以代替我们继续提供产品和服务，也不保证我们找到的服务提供者所提供的产品和服务以及改变的游戏方式能够满足您的要求。
十、资费政策
我们将有权决定我们所提供的产品和服务的资费标准和收费方式，我们可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式，也可能按照我们所提供的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式。另外，我们也可能不时地修改我们的资费政策。我们会将有关产品和服务的收费信息以及与该产品和服务有关的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息放置在该产品和服务相关网页的显著位置。
对于我们的收费产品和服务，您应该按照我们确定的资费政策购买我们的产品和服务。如果您未按我们确定的资费政策购买我们的产品和服务，我们可以立即停止向您提供该产品和服务。
除非法律另有明文规定，否则用户不得要求金乌返还用户已支付的任何资费（以下简称“退款”），无论该等资费是否已被消费。我们有权决定是否、何时、以何种方式向用户退款。我们同意退款的，用户应补偿支付时使用信用卡、手机等支付渠道产生的费用，我们有权在返还用户的资费中直接扣收。我们在产品和服务提供过程中赠送的充值金额、虚拟货币、虚拟道具等，不予退款或变现。
十一、游戏版本更新变动的说明
为增加并丰富游戏的内容，游戏在运行时会不定期更新并调整改变游戏内所有的功能。在游戏更新后，一切游戏内的操作、内容、设定将以游戏中的公告设定为准。我们有权对游戏相关内容（包括但不限于游戏虚拟道具或虚拟角色的设计、性能及相关数值设置等）作出调整、更新或优化。
十二、有限保证及免责声明
1、对于我们的产品和服务，我们仅作下述有限保证，该有限保证取代任何文档、包装、或其他资料中的任何其他明示或默示的保证（如果有）。
2、我们仅以“现有状况且包含所有错误”的形式提供相关的产品、软件或程序及任何支持服务，并仅保证：
（1）我们所提供的产品和服务能基本符合我们正式公布的要求；
（2）我们所提供的相关产品和服务基本与我们正式公布的服务承诺相符；
（3）我们仅在商业上允许的合理范围内尽力解决我们在提供产品和服务过程中所遇到的任何问题。
3、在适用法律允许的最大范围内，我们明确表示不提供任何其他类型的保证，不论是明示的或默示的，包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。
4、在适用法律允许的最大范围内，我们并不担保我们所提供的产品和服务一定能满足您的要求，也不担保提供的产品和服务不会被中断，并且对产品和服务的及时性，安全性，出错发生以及信息是否能准确、及时、顺利地传送均不作任何担保。
5、在适用法律允许的最大范围内，我们对您使用我们的产品和服务引起的，或在任何方面与我们的产品和服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求（包括但不限于因人身伤害、因隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿）不承担任何责任。这些损害可能来自：用户或他人不正当使用产品和服务、在网上购买商品或类似服务、在网上进行交易、非法使用服务或用户传送的信息有所变动。
6、我们对本协议项下涉及的境内外基础电信运营商的固定及移动通信网络的故障，各类技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、用户所在位置、用户关机、合作方因素、他人故意或过失行为或其他非金乌技术能力范围内的原因造成的服务中断、用户发送的数据或短信息的内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收等等，均不承担责任。
7、如有系统故障、安全漏洞（Security Vulnerability）、程序缺陷（Bug）、程序出错等问题，我们有权把游戏的资料还原到一定日期，以维护游戏之平衡。用户不得因此要求补偿或赔偿。
8、用户理解并同意：通过金乌的产品和服务取得的任何信息、资料，是否信任及使用，完全取决于用户自己，并由用户承担由该等信任及使用带来的系统受损、资料丢失以及其它任何风险。金乌对在产品和服务中提及的任何商品购物服务、交易进程、招聘信息，尤其是第三方发出的信息，都不作担保。
9、由于用户个人失误、错误或不当操作导致的任何后果，由用户自行承担责任，我们不予任何赔偿或补偿。
十三、游戏管理
1、游戏信息转移：在出现本公司游戏服务器合并情形时，本公司有权将用户的角色档案转移到其它本公司游戏服务器。
2、GM身份说明
（1）GM即Game Master，指的是维护和管理游戏虚拟世界秩序的线上游戏管理员。
（2）GM不会干预游戏的正常秩序，不会以任何方式索要玩家的个人资料和密码，并不负责解决玩家之间的私人纠纷以及游戏的攻略等问题。
（3）请在游戏中尊重、理解并配合GM的工作，如有任何意见，请通过专用信箱向客服中心申诉和举报。
3、虚拟物品说明
（1）不推荐账号服务使用者进行任何未经过我们认证的真实的货币或点卡等物品与账号、虚拟货币和虚拟物品之间的交易，我们对由此所造成的任何纠纷和后果概不负责。
（2）请提高警惕，谨防服务中的欺骗行为，由于账号服务使用者个人不慎而造成的账号、虚拟物品和点卡被骗或其他任何后果，我们可以提供支持帮助，但不负责赔偿或追回受骗的损失。
（3）除服务器大规模断线外，由于地方网络问题、个人操作问题等个别原因造成的角色被删或回档、以及虚拟物品和金钱的损失，我们不承担任何责任。
4、关于游戏内玩家与玩家之间的对战：
（1）我们的游戏虚拟世界内会有部分的区域设置有用户玩家之间的强制性对战。接受本协议即默认接受强制性对战的游戏设置，请玩家谨慎选择。
十四、用户管理
1、用户独立承担其发布内容的责任。若用户实施违反第五条所述用户行为守则的行为，我们有权视行为严重程度，对账号施加本协议第五条第13款、第14款、第15款相关违规后果，用户应承担该等不利后果。
2、家长监护系统
我们响应国家政策针对某些特定的游戏开设未成年人家长监护系统，用户未满18周岁(或我们无法识别您的年龄)，则您将受到未成年人家长监护系统的约束。我们将有权根据有关规则以及家长的要求，对您创建或使用我们账号或关联的游戏账号进行限制，包括但不限于屏蔽账号（根据监护人意愿屏蔽相关游戏应用登陆）、账号动态监控（登陆、修改密码等操作将发短信至监护人手机）、临时或永久冻结账号、部分或者全部关闭各项服务。
3、防沉迷系统
（1）如果用户未满法定年龄(或您的年龄无法被识别)，则用户在游戏内的活动将受到游戏防沉迷系统监测，如果用户拥有一个以上平台账号，则该游戏防沉迷系统将同时适用于用户的所有平台账号。
（2）“游戏防沉迷系统”将按照国家规定及相关通知对未成年人用户提供网络游戏服务时间进行严格限制，包括限制每天玩游戏的时间长度、每周玩游戏的时间长度、每天玩游戏的时间段、完全禁止进入游戏。除此以外，“游戏防沉迷系统”还可能对实名认证为未成年人用户的账号暂停充值支付及相关现金消费功能，直至未成年人用户年满18周岁将自动恢复受限制的账号功能，具体以官方网站或游戏内公告为准。
（3）用户需提供真实完整的信息以便于我们识别用户的身份并向有关部门提交实名认证信息，如因提供的资料不真实而产生的后果由用户自行承担。
（4）在现有的技术条件下，我们将尽合理的商业努力并根据有关监管部门的要求开发并维护未成年人家长监护系统、防沉迷与实名认证系统，按“现状”提供给您使用。由于技术不可避免的局限性以及系统运作各环节受外界的影响我们不保证各系统不存在任何漏洞；不保证各系统能随时正常运作；亦不保证监护或认证效果完全正确真实或满足用户的需求。我们不提供任何适用法律明确规定之外的明示或默示担保，不对此承担任何责任。
4、用户不得以任何方式干扰我们提供的服务。
5、用户应遵守我们的所有其他规定和程序。用户须对自己在使用我们提供的服务过程中的行为承担法律责任。用户承担法律责任的形式包括但不限于：对受到侵害者进行赔偿，以及在我们首先承担了因用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，用户应给予我们等额的赔偿。用户理解并同意，如果我们发现其网站传输的信息明显属于第五条第5款所列内容之一，依据中国法律，我们有义务立即停止传输，保存有关记录，向国家有关机关报告，并且删除含有该内容的地址、目录或关闭服务器。
6、保障用户同意保障和维护我们全体成员的利益，负责支付由用户使用超出服务范围引起的律师费用，违反服务条款的损害补偿费用，其它人使用用户的电脑、账号而产生的费用。用户或者使用用户账号的其他人在进行游戏过程中侵犯第三方知识产权及其他权利而导致被侵权人索赔的，由用户承担责任。
十五、测试服务器和体验服务器
测试服务器（测试服）是指我们在其公布的测试阶段（包括但不限于封测、内测和公测）中向用户提供产品和服务的服务器。
体验服务器（体验服）是指我们在某些游戏中推出的测试最新版本游戏系统及游戏内容的稳定性的服务器，用户可以在体验服务器中体验最新的产品和服务内容。
在测试服以及体验服内的一切资料，将不在服务保管的范围内。用户一旦登录了测试服或体验服，接受了测试服或体验服的游戏服务，即表示您自愿接受以下条款：
1、测试服或体验服提供的服务内容为非正式版本，可能会有与正式服务内容不同，可能存在程序不稳定或数据丢失的情况。
2、我们将不定期的对测试服或体验服进行维护，并根据需要对测试服和体验服的数据进行全部或部分的删除（包括但不限于您账户内的角色、经验值、道具及任何相关的记录和信息），或进行合法使用。
3、考虑到测试服和体验服的不稳定情况，我们有权不对登录测试服和体验服的用户提供游戏官方网站上公布的各项客户服务。
十六、知识产权和信息所有权声明
1、我们提供的与产品和服务有关的全部信息、资料、技术（包括具备客户端软件及不具备客户端软件的游戏、相关的软件）的著作权、专利权、商标、商业秘密、其他知识产权、所有权或其他权利，均为金乌或其权利人所有，除非事先获得我们或其权利人的合法授权，或法律另有明文规定，用户不得擅自以任何形式对任何该信息、资料、软件、产品和服务进行修改、复制、散布、传送、展示、执行、复制、发行、授权、制作衍生著作、移转、销售、汇编、出版、进行反编译或反汇编等反向工程。如用户未遵守本条款的上述规定，在不损害其他权利的情况下，我们可立即终止向用户提供产品和服务，并依法追究其知识产权侵权责任，要求用户赔偿金乌的一切损失。用户必须销毁任何已经获得的上述信息、资料、软件或产品。
2、我们拥有用户在使用我们软件过程中或用户在接受我们的服务过程中所产生的任何数据信息（包括但不限于账号资料、游戏数据、虚拟物品及系统衍生数据等，但用户的姓名、身份证号、电话号码等个人身份数据信息除外）属于游戏或游戏平台的一部分，由金乌所有并进行管理，用户有权在遵守游戏规则的前提下通过我们指定的途径对属于自身账号的数据信息进行修改、转移、处分。
3、为保证准确及避免争议，本协议涉及的有关技术方面的数据、信息，用户已了解并同意以金乌服务器所储存的数据作为判断标准。我们保证该数据的真实性。在我们提供的所有服务器上的数据（包括但不限于虚拟物品等，但用户的姓名、身份证号、电话号码等个人身份数据信息除外）全部归我们所有。在不影响用户正常接受服务的情况下，我们有权决定保留或不保留服务器上的全部或部分数据。
4、我们产品和服务中的各种虚拟物品数据，包括但不限于元宝、仙玉、金币、银两、礼券、游戏币、道具、装备等，是我们所提供的服务的一部分，其所有权归属我们。用户只能在合乎法律规定和游戏规则的情况下使用，且可通过游戏行为和充值行为获准使用部分虚拟物品。本协议所称用户对“虚拟物品的交换/转让”均指虚拟物品使用权的交换/转让，用户无权交换/转让虚拟物品的所有权。
十七、风险承担
您同意使用我们提供的服务是出于您的个人意愿，并愿自负任何风险，包括但不限于您因执行我们所提供的服务程序或自行由官方网站下载游戏或资料而导致您或您所使用的计算机系统受到损害或发生任何资料的流失等。
用户个人操作导致出错的任何结果，由用户自行负责，我们不承担任何责任。
用户已经了解并同意，我们在服务器数据出现异常（包括程序Bug导致的数据异常）时，可以将该服务器的数据还原到一定时点，对此我们将不承担任何责任。
十八、损害赔偿
您若违反本协议或可适用的法律法规，导致我们的母公司、子公司、附属公司、关联企业、受雇人、代理人及其他一切相关履行辅助人员因此受到损害或支出一切衍生费用（包括但不限于支付上述法律主体或人士须就您的违反行为所进行的一切辩护或索偿诉讼及相关和解之法律费用），您应承担补偿相关费用及支付损害赔偿责任。
十九、协议终止
您应确实遵守本协议及有关法律法规的规定。我们有权判断您是否违反本协议。若我们认定您违反本协议或任何法律法规，我们有权在无需向您进行事先通知的情况之下，立即暂停及终止或删除您账号与您账号中的所有相关资料、档案及任何记录，以及取消、停止、限制您的使用资格。如有系统故障、Bug、程序出错等等问题，我们有权把游戏的资料还原到一定日期，以维护游戏内之平衡。您不得因此要求补偿或赔偿。
为了向您提供产品和服务，我们可能会需要定期或不定期地对有关的网站服务器或游戏服务器或我们所提供的产品和服务的相关官方网站进行维护，该维护可能造成服务的中断，并且该中断可能没有事先的通知，对于由此引起的中断我们不承担任何责任。
您已经了解并同意对于因我们、我们的合作方或电信网络系统软硬件设备的故障、失灵或人为操作的疏失而全部或部分中断、暂时无法使用、迟延并造成我们提供产品和服务的停止或中断的，我们不承担任何责任；对于因他人侵入我们的网络或游戏系统，篡改、删改或伪造、变造网站和游戏资料或数据而造成我们的产品和服务的停止或中断，我们也不承担任何责任。
二十、关于广告
我们的线上游戏软件上可能刊登商业广告或其它活动促销的广告。这些内容系广告商或商品服务提供者提供并承担相应责任，我们仅提供刊登内容的媒介。您通过该广告所购买的服务或商品，其交易行为仅存于您与该广告商或商品服务提供者之间，与金乌无关。我们依照法律的规定对广告商履行相关义务，您应当自行判断广告信息的真实性并为自己的判断行为负责，除法律明确规定外，您因依该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容而遭受的损失或损害，我们不承担责任。
二十一、至第三方站点的链接
您可能在使用我们的产品和服务过程中链接到第三方的站点。第三方的站点不由我们控制，并且我们也不对任何第三方站点的内容、第三方站点包含的任何链接、或第三方站点的任何更改或更新负责。我们仅为了提供便利的目的而向您提供这些到第三方站点的链接，我们所提供的这些链接并不意味着我们认可该第三方站点。您需要检查并遵守该第三方站点的相关规定。
二十二、管辖与法律适用
1、本协议签订地为中华人民共和国广东省广州市天河区。
2、本协议的解释、效力及适用以中华人民共和国大陆地区法律（不含涉外民事法律适用法或其他类似法规）为依据。如果本协议的任何内容与法律相抵触，应以法律规定为准。
3、若您和我们之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
二十三、个别条款的效力
本协议所定的任何条款的一部或全部无效者，不影响其它条款的效力。
二十四、修改权
基于对我们本身、用户及市场状况不断变化的考虑，我们保留随时修改、新增、删除本协议条款的权利，修改、新增、删除本协议条款时，我们将于官方网站首页公告修改、新增、删除的事实，而不另行对您进行个别通知。若您不同意我们所修改、新增、删除的内容，可停止使用我们所提供的服务。若您继续使用我们提供的服务，则视同您同意并接受本协议条款修改、新增、删除后之一切内容，且不得因此而要求任何补偿或赔偿。